Los perros de asistencia

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El veterano con trastorno de estrés postraumático perro se queja después de Qantas le hizo sentir’como un criminal’

Middle-aged man sits in car with assistance dog.FOTO: Ted Tiessem was questioned for half an hour by Qantas staff at Brisbane Airport. (ABC Noticias: Lily Nothling)

Un veterano del ejército del norte de Queensland con trastorno de estrés postraumático (trastorno de estrés postraumático) dice que estaba “hecho sentir como un criminal” por un miembro del personal de Qantas por tratar de tomar un vuelo con su perro de ayuda al discapacitado.

Puntos clave:

  • Scout ha sido con Ted Tiessem durante cinco años para ayudar a manejar su trastorno de estrés postraumático
  • Qantas dice que el equipo relevante no recibió la documentación despejar explorador de volar
  • Canino ayudantes para el ejemplo minusválidos cinco veteranos Townsville han tenido problemas de vuelo este año

Ted Tiessem, 46, se prepara para volar desde Brisbane a Townsville el mes pasado cuando dijo que fue escoltado a una sala de salidas vacía y dijo que no se le permitiría volar.

“Él me llevó a sentarse y dijo, ‘¿Qué haces aquí con un perro de servicio? No se te permite estar aquí con un perro de servicio,'” Sr. Tiessem dijo a la ABC.

“dije, ‘No me voy sin mi perro - Voy a dormir en el aeropuerto si tengo que hacerlo.'”

El veterano del ejército australiano desarrolló TEPT después de un accidente de camión en Malasia en 1993 que mató a cinco de sus compañeros de servicio y lo dejó con lesiones en la cabeza.

Él ha confiado en su explorador persiguen durante los últimos cinco años para ayudar a controlar sus síntomas.

Sr. Tiessem dijo que fue interrogado por el funcionario durante media hora, a pesar de mostrar una prueba de que scout era un animal de asistencia aprobado por Qantas.

A hand holding a Guide, Hearing and Assistance Dogs handler card.FOTO: Scout is a Qantas-approved assistance animal. (ABC Noticias: Lily Nothling)

Desde entonces, ha presentado una denuncia sobre el incidente bajo la guía de Queensland, Audiencia y Asistencia Ley de Perros.

“Me sentí completamente discriminado y nos hizo sentir como un criminal y un idiota,” Sr. Tiessem dijo en su denuncia.

“Este incidente fue traumático y, dado que tengo trastorno de estrés postraumático, No es uno quisiera repetición.

“Las personas me miraban y el guardia de pie sobre mí como si hubiera roto la ley.”

Sr. Tiessem dijo que finalmente se le permitió tomar su vuelo, pero la interacción le dio la sensación “amenazado [y] desconcertado”.

“El hecho de que no se puede ver mi discapacidad con sus propios ojos, no significa que estoy [no] derecho a tener un perro de asistencia,” él dijo.

“Si yo era una persona ciega, serías mi tratamiento de una gran cantidad diferente.”

A young man in Army fatiguesFOTO: En 1993, Ted Tiessem was in a truck crash in Malaysia that killed five other servicemen. (Suministrado: Ted Tiessem)

En una oracion, Qantas dijo que el incidente fue un malentendido y ofreció una disculpa.

“Nuestro representante de servicio al cliente se puso en contacto con el Sr. Tiessem en la terminal para confirmar la elegibilidad de su perro de asistencia de viaje en la cabina,” un portavoz dijo.

A close up picture of a black and white dog with its mouth open.FOTO: Mr Tiessem said he told Qantas staff he would not fly without Scout. (ABC Noticias: Lily Nothling)

“Después de esta discusión, Scout y el Sr. Tiessem viajó planeados en su vuelo por la tarde.

“Estamos decepcionados Sr. Tiessem tenía una experiencia frustrante, y lamentamos este proceso no tuvo lugar cuando él primero registró.”

Qantas dijo que el equipo en cuestión no había recibido la documentación necesaria limpieza del explorador de volar.

Sr. Tiessem dijo que el vuelo fue reservado por el Departamento de Asuntos de Veteranos, que también presentado el papeleo.

Gail Whiteside-Lane desde canina ayudantes para los discapacitados, que entrenó scout con el Sr. Tiessem, dijo que el incidente fue impactante.

“Veteranos con trastorno de estrés postraumático y ansiedad y depresión, todo el punto de ellos que tienen que perro de asistencia es para que puedan vivir sus vidas de nuevo,” ella dijo.

“Han servido a su país, tienen horrores experimentados que nunca y nunca quieren, y ellos regresan y tratar de obtener su vida juntos, y tener un perro de asistencia con ellos les ayuda a hacer que.

“Esa es su medicina - que nunca le diría a alguien con un problema en el corazón que no podían tomar sus tabletas en el avión.”

A middle-aged man sitting on a grey couch scratching his assistance dog.FOTO: Mr Tiessem says he was “hizo sentir como un criminal y un idiota”. (ABC Noticias: Lily Nothling)

Whiteside ms-Lane dijo que la experiencia del Sr. Tiessem no fue un incidente aislado.

“Sólo este año, hemos tenido cinco de nuestros veteranos de Townsville encuentran problemas para conseguir en el vuelo con Qantas,” ella dijo.

Sr. Tiessem dijo que quería una carta de disculpa a Canino Ayudantes del director general de Qantas, Alan Joyce.

“Y explica en su carta que él va a hablar a todo el personal de la planta y educarlos acerca de los perros de asistencia ... así que ningún veterano tiene que pasar por esto nunca más.”

Fuente: https://www.abc.net.au/news/2019-12-01/army-veteran-ptsd-dog-complains-at-qantas-treatment/11753314

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