Assistenz Hunde

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Veteran mit PTSD Hund beschwert sich nach Qantas ihm ‚Gefühl wie ein Verbrecher gemacht’

Middle-aged man sits in car with assistance dog.FOTO: Ted Tiessem was questioned for half an hour by Qantas staff at Brisbane Airport. (abc Nachrichten: Lily Nothling)

Ein Nord-Queensland-Armee-Veteran mit posttraumatischen Belastungsstörung (PTSD) sagt er “aus wie ein Verbrecher fühlen” von einem Qantas-Mitarbeiter für den Versuch, einen Flug mit seiner Behinderung Assistenzhund zu fangen.

Kernpunkte:

  • Scout ist seit fünf Jahren mit Ted Tiessem gewesen, ihn zu verwalten seine PTSD zu helfen
  • Qantas sagt das entsprechende Team nicht den Papierkram Clearing Scout erhalten hat zu fliegen
  • Hunde- Helfer für Behinderte etwa fünf Towns Veteranen haben Probleme fliegen in diesem Jahr hatte

Ted Tiessem, 46, vorbereite von Brisbane nach Townsville im letzten Monat zu fliegen, als er sagte er in einem leeren Abflughalle begleitet wurde und sagte, er nicht zu fliegen wäre erlaubt.

“Er hat mich zu setzen und er sagte,, ‚Was machst du hier mit einem Diensthund in? Sie sind nicht mit einem Service-Hund sein hier erlaubt,'” Herr Tiessem sagte dem ABC.

“Ich sagte, ‚Ich verlasse ohne meinen Hund - ich im Flughafen schlafen werde, wenn ich muss.‘”

Der australische Armee-Veteran entwickelt PTSD nach einem LKW Absturz in Malaysia in 1993 dass fünf seiner Kollegen Soldaten getötet und ließ ihn mit Kopfverletzungen.

Er hat auf seinem Hund Scout für die letzten fünf Jahre, um die Verwaltung seiner Symptome verlassen.

Herr Tiessem sagte er von dem Mitarbeiter für eine halbe Stunde wurde in Frage gestellt, trotz Beweis zeigt, dass Scout eine Qantas-zugelassene Unterstützung Tier war.

A hand holding a Guide, Hearing and Assistance Dogs handler card.FOTO: Scout is a Qantas-approved assistance animal. (abc Nachrichten: Lily Nothling)

Er hat seitdem eine Beschwerde über den Vorfall unter den Queensland-Führern eingereicht, Hearing und Assistance Dogs Act.

“Ich fühlte mich völlig diskriminiert und wie ein Verbrecher und ein Idiot zu fühlen,” Herr Tiessem sagte in seiner Beschwerde.

“Dieser Vorfall war traumatische und, I haben PTSD, ist nicht, den ich zu wiederholen möchte.

“Die Leute starren mich an und die Wache stand über mich, als ob ich das Gesetz gebrochen hatte.”

Herr Tiessem sagte er schließlich seinen Flug zu fangen erlaubt, aber die Interaktion ließ ihn das Gefühl “bedroht [und] verlegen”.

“Nur weil du nicht meine Behinderung mit eigenen Augen sehen, bedeutet nicht, dass ich bin [nicht] berechtigt, einen Assistenzhund zu haben,” er sagte.

“Wenn ich ein Blinder, Sie würden mich sehr unterschiedlich zu behandeln.”

A young man in Army fatiguesFOTO: Im 1993, Ted Tiessem was in a truck crash in Malaysia that killed five other servicemen. (geliefert: Ted Tiessem)

In einer Stellungnahme, Qantas sagte, der Vorfall ein Missverständnis war und bot eine Entschuldigung.

“Unsere Kundendienstmitarbeiter Kontakt zu Herrn Tiessem im Terminal zu seiner Hilfe Hund Förderfähigkeit Reise in der Kabine bestätigen,” ein Sprecher sagte,.

A close up picture of a black and white dog with its mouth open.FOTO: Mr Tiessem said he told Qantas staff he would not fly without Scout. (abc Nachrichten: Lily Nothling)

“Im Anschluss an diese Diskussion, Scout und Herr Tiessem Bewerter auf ihrem Flug geplant, dass Nachmittag.

“Wir sind enttäuscht Herr Tiessem eine frustrierende Erfahrung, und wir diesen Prozess bedauern nicht stattgefunden hat, als er zuerst eincheckten.”

Qantas sagte das relevante Team nicht die notwendigen Papiere Clearing Scout erhalten hatte zu fliegen.

Herr Tiessem sagte der Flug durch das Department of Veterans Affairs gebucht wurde, der auch die Papiere eingereicht.

Gail Whiteside-Lane von Hunde- Helfer für Behinderte, die ausgebildet Scout mit Herrn Tiessem, sagte, der Vorfall war schockierend.

“Veteranen mit PTSD und Angst und Depression, der ganze Sinn von ihnen mit, dass Assistenzhund ist, damit sie ihr Leben wieder leben,” Sie sagte.

“Sie haben ihr Land gedient, sie haben erfahrene Schrecken, dass wir nie und würde nie wollen, um, und sie kommen zurück, und sie versuchen, ihr Leben zusammen zu bekommen, und mit ihnen einen Assistenzhund mit hilft sie tun,.

“Das ist ihre Medizin - wir würden nie jemand mit einem Problem mit dem Herzen sagen, dass sie nicht ihre Tabletten auf der Ebene nehmen könnten.”

A middle-aged man sitting on a grey couch scratching his assistance dog.FOTO: Mr Tiessem says he was “aus wie ein Verbrecher zu fühlen und ein Idiot”. (abc Nachrichten: Lily Nothling)

Frau Whitesides-Lane sagte Herr Tiessem Erfahrung kein Einzelfall war.

“Allein in diesem Jahr, wir haben fünf unserer Veteranen von Townsville Begegnung Probleme hatten immer auf den Flug mit Qantas,” Sie sagte.

Herr Tiessem sagte er einen Brief der Entschuldigung an Hunde- Helfer von Qantas CEO Alan Joyce wollte.

“Und in seinem Brief erklären, dass er an alle Mitarbeiter von Grund auf zu sprechen geht und erziehen sie über Assistenzhunde ... so kein Veteran durch diese immer wieder gehen.”

Quelle: https://www.abc.net.au/news/2019-12-01/army-veteran-ptsd-dog-complains-at-qantas-treatment/11753314

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